Toen een aantal jaar geleden Versatel als eerste zijn netwerk hier in België begon te ontplooien werkte ik daar op de technische hulplijn.

Het was toen zo dat wij requests lanceerden naar Belgacom om ons DSLsignaal of telefoonprefix op de kabel te zetten. In principe kan zo'n aanvraag op laat ons zeggen een dag of 4 verwerkt zijn en bevestigd bij onze klant. Maar: wettelijk gezien mag een aangevraagd dossier tot 9x toe geweigerd worden (voor de meest onduidelijke en vage redenen natuurlijk). De tiende keer moét een dossier aangesloten worden. Belgacom maakte er dus steevast een spelletje van om systematisch de aanvragen te weigeren, om zo de hele procedure 7-8 keer te kunnen laten doorlopen, met hopeloze achterstal op de installaties als gevolg. Een nieuwe Versatelklant kon met wat pech 5-6 weken moeten wachten op signaal.

Ondertussen lanceerde Belgacom groots opgezette callcentercampagnes om mensen die al een tijd wachtten op hun installatie ( waar ze dus alle gegevens van hebben) te contacteren en te beloven dat indien de mensen toch bij Belgacom bleven, ze binnen de twee dagen weer telefoon/internet zouden hebben. "Van een snelle service gesproken" was het truukje dat verkocht werd. In werkelijkheid hadden ze alle touwtjes in handen door hun monopoliepositie.

Dat was één boycotactie.

Belacom heeft op een gegeven moment een algemene brief gestuurd naar al zijn klanten om te melden dat inbegrepen belgacomdiensten die versatel aanbood in hun pakketten TOCH APART betalend zijn en zeer duur.

Hier werd bewust achterwege gelaten dat het gaat over de professionele klanten met grote netwerken die op de EIGEN koperdraad van Versatel stonden. Versatel was in die periode bezig met de trottoirs open te gooien en zelf te graven. Voor die klanten was er nog geen compromis tussen beide firma's over de uitwisseling van die diensten.

Uiteraard had geen enkele gewone klant hier last van gezien ons signaal op de belgacom-koper stond.

Gelukkig is dit naar de pers geraakt en heeft Belgacom deze smaad en broodroof moeten rechtzetten via de rechtbank.

Het zou me dus helemaal niet verbazen dat ze hier ook een eigen stok achter de deur hebben om een overstap te vertragen.....

De vraag is geweigerd door wie? Ooit al problemen gehad met betalingen of zo (met of zonder providers)???
wivy

De draad tussen de centrale en uw woonst ligt er dus, wie doet er nu moeilijk ik vermoed, alhoewel wij doen ook soms moeilijk, alléé ik niet,is mobistar de wanbetaler??
Ik steek een adsl signaal van Mobi op uw lijn, zonder telefonie( zonder spraak dus)! Raw copper dus GEEN 50V op uw lijn gewoon HF-signaal!!!