Aankondiging

Collapse
No announcement yet.

programma crash van cyberlink power director 16

Collapse
X
Collapse
Eerste Vorige Volgende Laatste
  • Filter
  • Tijd
  • Show
Verwijder alles
new posts

  • programma crash van cyberlink power director 16

    Goeie avond,
    Werk al een 6 tal maanden met het video montage programma " powerdirector ultimate 16 " en was eerder tevreden over het programma. Heb een 50 tal filmen gemaakt en geëxporteerd.
    Over een 3 tal weken crashte het bij het opzetten van mijn filmcamera (Sony) Er was een melding: oeps! Powerdirector werkt niet meer. Wij onderzoeken het probleem en verbeteren ons product;
    Je kon een e-mailadres ingeven en zeggen bij welke handeling de crash zich voordeed. Heb ik allemaal gedaan.En dan hoor of zie je niets meer.
    Het programma is in een Nl vertaling maar voor de rest is alles Amerikaans. Na vele pogingen om een customerservice te bereiken is het me gelukt om een "ticket" te krijgen voor hulp. Dan allerhande kopieën van de crashmelding, een diagnose en serienummers gemaakt en verstuurd. Nu weer geen nieuws meer. Uiteindelijk mijn vraag: zijn er medewerkers die ervaring hebben met Cyberlink of Powerdirector ? Ik heb stilletje aan de hoop op gegeven. Zou een Windows update er de oorzaak van zijn?
    Grt
    Jdr

  • #2
    zelf gebruik ik de powerdirector ultimate 16 dus niet maar het kan best zijn dat je deze opnieuw dient te installeren vermits je wellicht pas de problemen onder vind bij versie 1803
    Jdr bedanken voor deze post.
    Besturingssysteem Windows 10 Pro x64 Processor AMD Phenom (tm) II x4 995
    RAM Kingston (2x8gb) DDR3 -1600 MHz Moederbord MSI 790FX-GD70
    Grafisch AMD Radeon HD 5800 series SSD Samsung 840 EVO 250GB
    2x Harde schijf 932GB Seagate ST3100052AS ATA Device (SATA)
    Optische schijf TSSTcorp CDDVDW SH-S203D ATA Device
    Geluid AMD High Definition Audio-apparaat

    Opmerking


    • #3
      Dat zou mijn advies ook zijn. Eerst het programma verwijderen en daarna opnieuw installeren. Mogelijk is er een bestandje door een of andere reden beschadigd of misschien verwijderd door een opschoon programma.
      Jdr bedanken voor deze post.

      Opmerking

      Even geduld ...
      X