Liefst 1 op 6 via de post verzonden computergames komt niet aan, blijkt uit een test van Gazet van Antwerpen. “Bij ons loopt dat aantal op tot de helft van de verzonden cd’s, dvd’s en computerspelletjes”, klaagt een medewerker van een pr-bureau.
Een sector die veel ervaring heeft met het verzenden van waardevolle pakjes, is die van de public relations. Een rondvraag bij een aantal pr-kantoren uit Antwerpen en Brussel leert dat zij steen en been klagen over verzendingen die niet aankomen.
“Vaak verzend ik 40 dvd’s naar klanten van ons kantoor”, vertelt een pr-medewerker uit het Antwerpse. “Ik weet op voorhand dat er 7 of 8 daarvan niet zullen aankomen, en ik ben er ook zeker van dat die gestolen worden. Brieven zonder dvd in komen gewoon aan. Ik kan de dvd’s ook aangetekend verzenden of via een gespecialiseerde dienst opsturen, maar dat zou een dure zaak worworden.”
Enkele collega’s beamen. “Of het nu om cd’s, dvd’s of computerspelletjes gaat, een kwart tot de helft bereikt de bestemmeling niet. Vooral tijdens de feestdagen is het opvallend hoeveel verzendingen er verdwijnen. Zo is het voor ons bijna onmogelijk om ons werk goed te doen.”
Ombudsdienst
Wie iets verstuurd heeft en dat mist, kan dat melden aan de Post zelf of de ombudsdienst voor de postsector. Die laatste behandelt ook klachten van andere postbedrijven. In 2007 kreeg de ombudsdienst 6.300 klachten over de behandeling van zendingen. In datzelfde 2007 ontsloeg de Post 60 medewerkers die werden betrapt op de diefstal van pakjes.
Bron:GVA
SIMBA
Een sector die veel ervaring heeft met het verzenden van waardevolle pakjes, is die van de public relations. Een rondvraag bij een aantal pr-kantoren uit Antwerpen en Brussel leert dat zij steen en been klagen over verzendingen die niet aankomen.
“Vaak verzend ik 40 dvd’s naar klanten van ons kantoor”, vertelt een pr-medewerker uit het Antwerpse. “Ik weet op voorhand dat er 7 of 8 daarvan niet zullen aankomen, en ik ben er ook zeker van dat die gestolen worden. Brieven zonder dvd in komen gewoon aan. Ik kan de dvd’s ook aangetekend verzenden of via een gespecialiseerde dienst opsturen, maar dat zou een dure zaak worworden.”
Enkele collega’s beamen. “Of het nu om cd’s, dvd’s of computerspelletjes gaat, een kwart tot de helft bereikt de bestemmeling niet. Vooral tijdens de feestdagen is het opvallend hoeveel verzendingen er verdwijnen. Zo is het voor ons bijna onmogelijk om ons werk goed te doen.”
Ombudsdienst
Wie iets verstuurd heeft en dat mist, kan dat melden aan de Post zelf of de ombudsdienst voor de postsector. Die laatste behandelt ook klachten van andere postbedrijven. In 2007 kreeg de ombudsdienst 6.300 klachten over de behandeling van zendingen. In datzelfde 2007 ontsloeg de Post 60 medewerkers die werden betrapt op de diefstal van pakjes.
Bron:GVA
SIMBA