A.
Download
hier of
hier Mbam malwarebytes naar je bureaublad.
Dubbelklik op
mbam-setup.exe om het programma te installeren.
Zorg ervoor dat na installatie deze opties aangevinkt zijn:
Update MalwareBytes' Anti-Malware
Start MalwareBytes' Anti-Malware
Klik daarna op
Voltooien.
Als er een een update gevonden wordt, zal deze gedownload en geïnstalleerd worden.
Als er gevraagd word of je de "
Evaluatie wil starten" mag je deze weigeren, en kun je later nog inschakelen wanneer je hier gebruik wilt van maken.
Zodra het programma gestart is, klik op het tabblad "
Instellingen".
Vink hier aan: "
Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
Klik dan op het tabblad "
Scanner", kies hier voor "
Volledige scan".
Klik vervolgens op "
Scannen" om de scan te starten.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
Wanneer de scan klaar is, klik op
OK,en daarna "
Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, en klik dan op: "
Verwijder geselecteerde".
Na het verwijderen zal een log openen .Wanneer gevraagd word om de computer opnieuw op te starten, sta je dit toe.
Het log wordt automatisch bewaard door
MalwareBytes' Anti-Malware en kun je terugvinden door op de "
Logbestanden" tab te klikken .
B.
Download
AdwCleaner by Xplode naar het
bureaublad.
Sluit alle openstaande vensters. !!!
Vista en Windows 7 en windows 8 gebruikers: Om AdwCleaner rechtsklik op het icoontje en kies voor
"Uitvoeren als administrator".
Klik vervolgens op
Verwijderen.
Klik bij AdwCleaner – Information op
OK
Klik bij AdwCleaner – Restart Required op
OK
Bij het uitvoeren van AdwCleaner verdwijnen de snelkoppelingen op het bureaublad: Dit is normaal.
Na het scannen zal de computer heropgestart worden, en verschijnt kladblok , met als inhoud het resultaat van de scan.
Voeg in een nieuw antwoord de inhoud van de scan, of voeg het kladblokbestand als bijlage bij je antwoord.
C.
HijackThis downloaden en installeren:
Download
hier HijackThis naar je bureaublad.
Hoe een scan uitvoeren met HiJackThis:
Ben je gebruiker van Windows XP klik dan op het icoontje van HijackThis waardoor het programma zal gestart worden.
Klik onderaan op
Main menu en haal het vinkje weg bij Do not show this window when I start HijackThis.
Vervolgens verschijnt het menu.
Klik vervolgens op
Do a system scan and save a logfile
Als HijackThis klaar is met de scan zal automatisch kladblok geopend worden met de inhoud van het logje.
Sla het logje op als type alle bestanden.
Het logje zal hiermee bewaard worden op je computer.
Voeg het logje als bijlage in je bericht, of selecteer gans de inhoud van het logje, en kopieer en plak deze in je bericht.
Ben je gebruiker van
Windows Vista , Windows7 of Windows8 , dient HijackThis uitgevoerd worden als
administrator.
Rechtsklik op het Icoontje van HijackThis en kies voor
uitvoeren als administrator. en klik dan op
scan
Voeg bij je volgend antwoord.
Resultaat uitgevoerde scan Mbam MalwareBytes of logbestand Mbam MalwareBytes als bijlage.
Inhoud HijackThis log of HijackThis log als bijlage.
Inhoud of logbestand AdwCleaner
