hallo,ik heb een probleem, mijn kleinzoon heeft na spelen op externe schijf de laptop niet afgesloten maar stekker eruit gehaald, toen wij hem weer aan deden verscheen alleen maar de startup repair, dat heb ik laten doen is een geheugen test,verder kan ik niets meer doen. ik klik dan op probleem verzenden en lees dan dat het probleem niet opgelost kan worden,maar contact moet opnemen.ik snap er niets van,misschien hebben jullie een oplossing,ik ben niet handig met computers. 2 weken terug heb ik recovery op laptop gedaan,maar dat kan ik nu niet meer vinden,het lijkt wel of alles weg is,hoop dat jullie dit een beetje begrijpen. vr gr corrie