Niet altijd kan het vermoeden van een infectie opgelost worden met het plaatsen van een Hijackthis log.
Dikwijls kunnen milde infecties opgelost worden door zelf eerst stappen te ondernemen.
Voer dus eerst de onderstaande stappen uit en beslis aan de hand van de uitkomst dan pas om een Hijackthis log te plaatsen.
STAP 1
Download
TFC en sla deze op je Bureaublad op.
- Dubbelklik op TFC.exe om het programma te openen.
- Het programma zal alle andere programma's sluiten, zorg er dus voor dat je al je werk hebt opgeslagen voordat je verder gaat.
- Klik op de knop Start om het programma te starten.
- Als het programma klaar is, dan zal het je computer opnieuw opstarten.
Als dit niet gebeurt, start dan je computer handmatig opnieuw op.
STAP 2
Download en installeer Hijackthis 2.0.4
Installer.msi
Nota: Vista en W7 rechtsklikken en kiezen voor
Uitvoeren als Administrator
Klik op Hijackthis.msi
Sluit alle open vensters.(belangrijk!!)
Klik op Hijackthis.exe
Klik op
Main Menu.
Vink, onderaan,
Do not show this window when I start Hijackthis uit.
Klik in het keuzevenster op "Do a scan and save a logfile".
Bewaar de logfile op je harde schijf.
Nota : Indien je als Vista/ W7 gebruiker het Uitvoeren als Administrator niet ziet staan,
dan dien je naar de map van Hijackthis tegaan en daar rechts te klikken op Hijackthis.exe.
STAP 3
Download
MalwareBytes' Anti-Malware en sla het op je bureaublad op.
Dubbelklik op
mbam-setup.exe om het programma te installeren.
Zorg dat er na de installatie een vinkje is geplaatst bij:
- Update MalwareBytes' Anti-Malware
- Start MalwareBytes' Anti-Malware
- Klik daarna op "Voltooien". Indien een update gevonden wordt, zal die gedownload en geïnstalleerd worden.
- Zodra het programma gestart is, ga dan naar het tabblad "Instellingen".
- Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van malware".
- Ga naar het tabblad "Updates" en Update MBAM.
- Ga daarna naar het tabblad "Scanner", kies hier voor "Snelle Scan".
- Druk vervolgens op "Scannen" om de scan te starten.
- Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
- Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk Resultaten" om de resultaten te zien.
- Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op: "Verwijder geselecteerde".
- Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten.
Indien MBAM vraagt om een herstart, doe dit dan ook.
Het log wordt automatisch bewaard door MalwareBytes' Anti-Malware en kan je terugvinden door op de "
Logs" tab te klikken in het programma.
STAP 4
Download
Kaspersky® Virus Removal Tool naar je
Bureaublad
Platform:
Windows 2000 Professional (Service Pack 4 or higher)
Windows XP (Service Pack 2 or higher)
Windows Vista (32-Bit)
Dubbelklik op het installatie bestand om het programma te installeren
Zorg ervoor dat de volgende items zijn aangevinkt
- Hidden startup objects
- System memory
- Disk boot sectors
- Deze Computer
- De schijf waar Windows is geïnstalleerd
- Alle verwisselbare schijven
Klik:
Start scan
Bij een Infectie word door middel van een Pop-Up aangegeven wat te doen
Klik
“Disinfect (recommended)” als dit word aangegeven
Kan de Infectie niet gedesinfecteerd worden kies in de volgende Pop-up
voor
“Delete (recommended)”
Volg de aanwijzing van Kaspersky >>(
recommended)
Klik aan het eind van de scan “Report”
Klik op het plus(
+) teken voor Autoscan
Rechtermuisklik >>kies “select all” dan
Rechtermuisklik >>kies “Copy”
Ga via Start\Programma’s\Bureau accesoires naar Kladblok(Editor)
Rechtermuisklik >>kies “Plakken”
Geef het tekstbestandje een naam b.v.
kav.txt en sla het op je Bureaublad op.
Sluit AVP en er komt de volgende vraag,klik
Yes
Kopïeer nu de inhoud van het Log in het Forum als daar om gevraagd word
Verwijder de Installer van AVP van je Bureaublad.
Indien na bovenstaande stappen géén infecties gevonden zijn, heeft het plaatsen van een Hijackthis log geen enkel zin.
Zijn er wél infecties gevonden, dan plaats je de volgende logs:
Voeg de
kav.txt mee als bijlage.