Hallo
Graag even uw hulp.
De laptop van mijn echtgenote , is een 2 j oud hp en werd aangekocht met Windows 10.
We moesten ons aanmelden met email adres dat er steeds standaard stond en een code van 4 cijfers.
Sedert 2 dagen zegt de laptop.... code is onjuist en ook het email adres is nergens te vinden.
Plots is die code blijkbaar niet meer juist.
De laptop kan dus niet verder want code is zogezegd onjuist.
Wat kunnen we doen om hem weer aan de praat te krijgen.


Met dank
Chris


Moderator Notice: persoonlijke gegevens zoals een volledig adres en telefoonnummer plaatst men hier dus niet in het forum daarom werden deze gegevens ook verwijderd...
 

Mik

Medewerker
Forumleiding
Als je niet kan inloggen met de code, dan kan je nog altijd opteren om in te loggen met Uw paswoord.
Als dit gebeurd is, ga naar instellingen en verwijder daar de code.
Pc opnieuw opstarten met paswoord.
Ga naar instellingen en geef opnieuw de code in.

Dit komt af en toe voor op bepaalde???? systemen. Plots is de code niet meer juist zonder reden. Je kan in dat scherm dan kiezen om in plaats van op te starten met code, op te starten met paswoord. Enkel mits verwijderen van code-> opnieuw opstarten met paswoord en opnieuw code instellen kan je terug verder zoals vroeger.
Foutje binnen Windows 10.

U schrijft : De laptop van mijn echtgenote , is een 2 j oud hp en werd aangekocht met Windows 10. Windows10 bestaat geen 2 jaar.????
 

Qtex

Beheerder
Forumleiding
Admin
waarschijnlijk is er een update gebeurd en is de optie om in te loggen met de pincode dus gewist ... met het inloggen via het email adres bedoeld men dus het email adres dat je gebruikt heb destijds voor je registratie bij Microsoft ... ook het daar bij horende wachtwoord dient men dus te gebruiken ..
*ken je deze gegevens niet meer dan kun je deze opnieuw aanmaken .. Reset your password

*lees ook eens het volgende door https://support.microsoft.com/nl-nl/help/12429/microsoft-account-sign-in-cant
 
Bovenaan Onderaan