Hallo,

Heb vraagje,mn vriendin heeft sinds enkele dagen probleem met Firefox,telkens als ze de browser wil opstartten,komt ze op de firefox startpagina,normaal heeft ze als beginpagina de website van msn,heb al eens scan gedaan met Malwarebytes Anti-Malware en Superantispyware,maar was normale scan,Ze zei ook,als ze het weer op msn zet,geen probleem,maar eens ze de laptop uitzet,en weer herstart,krijgt ze de FF startpage.Weten jullie soms tip/raad
 

Qtex

Beheerder
Forumleiding
Admin
als ze het menu opent van FF
dan klikt ze daar dus verder op " opties" om in het tabblad " algemeen " het startpagina in te stellen op " MSN Belgi "
is dan ook " startpagina tonen geselecteerd !
en werd dit dan ook bevestigd met ok ...
het klinkt raar maar aangezien je beweerd dat de scans aangaven dat alles normaal was denk ik dan dat ze wellicht vergeten is om dit te bevestigen !

**hier in elk geval blijft mijn ingestelde pagina behouden na het opnieuw opstarten van de pc !
 
gedaan zoals je zei,dan effe pc herstart,idem dito,maar heb hijack this eens gebruikt,kunnen jullie het es nazien of er iets raar aan te zien is

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 15:53:50, on 30/01/2015
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v11.0 (11.00.9600.17496)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\IVT Corporation\BlueSoleil\BtTray.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastui.exe
C:\New Folder\Trend Micro\HiJackThis\HiJackThis.exe
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = Bing
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O2 - BHO: Aanmeldhulp voor Microsoft-account - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O4 - HKLM\..\Run: [BtTray] "C:\Program Files (x86)\IVT Corporation\BlueSoleil\BtTray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AvastUI.exe] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe" /nogui
O4 - HKCU\..\Run: [CCleaner Monitoring] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [Viber] "C:\Users\beheerder\AppData\Local\Viber\Viber.exe" StartMinimized
O4 - HKUS\S-1-5-21-383548449-1752747047-1464757094-1000\..\Run: [CCleaner Monitoring] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe" /MONITOR (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-21-383548449-1752747047-1464757094-1000\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun (User '?')
O4 - HKUS\S-1-5-21-383548449-1752747047-1464757094-1000\..\Run: [Viber] "C:\Users\beheerder\AppData\Local\Viber\Viber.exe" StartMinimized (User '?')
O6 - HKLM\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions present
O8 - Extra context menu item: Free YouTube to MP3 Converter - C:\Program Files (x86)\Common Files\DVDVideoSoft\plugins\freeytmp3downloader.htm
O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~2\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O23 - Service: SAS Core Service (!SASCORE) - SUPERAntiSpyware.com - C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASCORE64.EXE
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: Advanced SystemCare Service 8 (AdvancedSystemCareService8) - IObit - C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 8\ASCService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
O23 - Service: BlueSoleilCS - IVT Corporation - C:\Program Files (x86)\IVT Corporation\BlueSoleil\BlueSoleilCS.exe
O23 - Service: Bonjour-service (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: BsHelpCS - IVT Corporation - C:\Program Files (x86)\IVT Corporation\BlueSoleil\BsHelpCS.exe
O23 - Service: Encrypting File System (EFS) (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Foxit Cloud Safe Update Service (FoxitCloudUpdateService) - Foxit Software Inc. - C:\Program Files (x86)\Foxit Software\Foxit Reader\Foxit Cloud\FCUpdateService.exe
O23 - Service: Google Update-service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ieetwcollectorres.dll,-1000 (IEEtwCollectorService) - Unknown owner - C:\Windows\system32\IEEtwCollector.exe (file missing)
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Leawo common service. (Leawo_service) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Common Files\Appkeys\yytool64.exe
O23 - Service: LiveUpdate (LiveUpdateSvc) - IObit - C:\Program Files (x86)\IObit\LiveUpdate\LiveUpdate.exe
O23 - Service: Intel(R) Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\LMS\LMS.exe
O23 - Service: MBAMScheduler - Malwarebytes Corporation - C:\Program Files (x86)\Malwarebytes Anti-Malware\mbamscheduler.exe
O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes Corporation - C:\Program Files (x86)\Malwarebytes Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files (x86)\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: Intel(R) Management & Security Application User Notification Service (UNS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\UNS\UNS.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: Vodafone Mobile Connect Service (VMCService) - Vodafone - C:\Program Files (x86)\Vodafone\Vodafone Mobile Connect\Bin\VMCService.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: Wise Boot Assistant (WiseBootAssistant) - WiseCleaner.com - C:\Program Files (x86)\Wise\Wise Care 365\BootTime.exe
O23 - Service: WMI Performance Adapter (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)

--
End of file - 8274 bytes
 

Qtex

Beheerder
Forumleiding
Admin
met het ontleden van een HijackThis houden we ons hier op pctuts niet mee bezig ..
wat me echter opviel is dat hier Iobit Software gebruikt word....daar ben ik al gene voorstander van .

download eens adwcleaner naar je bureaublad en start deze op met een rechtsklik "uitvoeren als admin "
nadat de scan gedaan is klik je op verwijderen ...
om alles te kunnen verwijderen dient de pc te herstarten ...nadat deze herstart werd verschijnt er een log ..
deze mag je hier plaatsen ..en ga eens na of het probleem verholpen is ...
 
dit is de log van adwcleaner,na herstart FF geopend,en we kregen recht website van msn belgié,wss probleem dus gefixed,straks nog es herstart doen,is het dan weer pagina van msn,is het opgelost eh


# AdwCleaner v4.109 - Rapport aangemaakt 30/01/2015 op 16:22:03
# Laatste Update 24/01/2015 door Xplode
# Database : 2015-01-26.1 [Live]
# Besturingssysteem : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Gebruikersnaam : beheerder - BEHEERDER-PC
# Gestart vanuit : C:\Users\beheerder\Downloads\AdwCleaner.exe
# Optie : Verwijderen

***** [ Services ] *****


***** [ Bestanden / Mappen ] *****

Bestand Verwijderd : C:\Users\beheerder\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nv2obgzr.default-1422474698519\user.js

***** [ Taken ] *****


***** [ Snelkoppelingen ] *****


***** [ Register ] *****


***** [ Browsers ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17496


-\\ Mozilla Firefox v35.0.1 (x86 nl)


-\\ Google Chrome v40.0.2214.93


-\\ Opera v27.0.1689.54


*************************

AdwCleaner[R2].txt - [971 octets] - [30/01/2015 16:18:13]
AdwCleaner[S1].txt - [898 octets] - [30/01/2015 16:22:03]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [957 octets] ##########
 
In het HJT log is niets abnormaals te zien.
Ik heb een vermoeden dat je vriendin klikt op "Standaard herstellen".
Als Firefox dan word afgesloten en de volgende keer word opgestart zal Firefox openen met Firefox startpagina.

firefox.jpg
 
pc weer es herstart,startpagina van FF direct op msn.Heb voor ik adwcleaner liet lopen,wel advaced system care verwijderd,dus problem is voor mn part gefixed,alvast thx eh (y)
 
N

nemo

Gast
met het ontleden van een HijackThis houden we ons hier op pctuts niet mee bezig
lees wel dit
In het HJT log is niets abnormaals te zien.
beetje uitleg is welkom
 

Qtex

Beheerder
Forumleiding
Admin
@ nemo : het team van pctuts houd zich er niet mee bezig !
Ranger is een Lid zoals jij er eentje ben ...
 
N

nemo

Gast
gewoon ik heb gelezen dat ranger kennis van zaken heeft mocht ik ooit problemen hebben gewoon hier zeggen en geholpen worden is super
wel is stukje uit vorig bericht verdwenen
 
Bovenaan Onderaan