Avira

[yvan]

Hallo,

Ik werk met windows 7 ultimate en probeer de free versie van Avira virusscanner te installeren maar telkens krijg ik volgende melding.

Weet iemand raad?
Dank bij voorbaat
Ivan

 

[swake]

Staat er op die computer ook MSE (Microsoft Security Essenstials) geïnstalleerd of MSE geïnstalleerd was en niet goed verwijdert?

 

[yvan]

tussen de programma's zie ik Windows Essentials 2012 staan, maar dat heeft waarschijnlijk niks te maken met MSE,
wat er wel opstaat is Defender


Groeten
Ivan

 

[swake]

Sorry voorheen was het MSE . Je mag Windows Essentials verwijderen. Daarna het register opschonen met Ccleaner.
Hoe kan ik een of meer Windows Essentials-programma's verwijderen? - Verwijderen

Normaal zou je dan Avira probleemloos moeten kunnen installeren. Laat maar iets horen als het niet lukt.

 

[yvan]

Hallo,

Misschien zie ik het verkeerd maar Windows Essentials 2012 lijkt me Windows Essentials - Microsoft Windows Help
niet hetzelfde als MSE Microsoft Security Essentials - Microsoft Windows

Of ben ik fout?

Groeten
Ivan

 

[swake]

Wil je eens HijackThis uitvoeren, ik zal dan eens controleren wat er op de achtergrond draait wat belet Avira te installeren.

HijackThis downloaden en installeren:
Download hier HijackThis naar je bureaublad.



Hoe een scan uitvoeren met HiJackThis:
Ben je gebruiker van Windows XP klik dan op het icoontje van HijackThis waardoor het programma zal gestart worden.
Klik onderaan op Main menu en haal het vinkje weg bij Do not show this window when I start HijackThis.
Vervolgens verschijnt het menu.
Klik vervolgens op Do a system scan and save a logfile
Als HijackThis klaar is met de scan zal automatisch kladblok geopend worden met de inhoud van het logje.
Sla het logje op als type alle bestanden.
Het logje zal hiermee bewaard worden op je computer.
Voeg het logje als bijlage in je bericht, of selecteer gans de inhoud van het logje, en kopieer en plak deze in je bericht.

Ben je gebruiker van Windows Vista , Windows7 of Windows8 , dient HijackThis uitgevoerd worden als administrator.
Rechtsklik op het Icoontje van HijackThis en kies voor uitvoeren als administrator. en klik dan op scan

 

[yvan]

Zie hieronder de Hijackthis log
Dank bij voorbaat
Ivan


Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.5
Scan saved at 9:44:29, on 13/05/2013
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v10.0 (10.00.9200.16537)


Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\IObit\Smart Defrag 2\SmartDefrag.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 6\Monitor.exe
C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\robotaskbaricon.exe
C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\HydraVision\HydraDM.exe
C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 6\ASCTray.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Drive\googledrivesync.exe
C:\Users\Yvan\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe
C:\Program Files (x86)\Motorola\MotoHelper\MotoHelperAgent.exe
C:\Program Files (x86)\Google\Drive\googledrivesync.exe
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\AAM Updates Notifier.exe
D:\Ivan\Downloads\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.be/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN NL: Hotmail, Outlook, Skype, Messenger, het laatste nieuws, entertainment en meer!
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN NL: Hotmail, Outlook, Skype, Messenger, het laatste nieuws, entertainment en meer!
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe,
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: RoboForm BHO - {724d43a9-0d85-11d4-9908-00400523e39a} - C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\roboform.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\GROOVEEX.DLL
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Aanmeldhulp voor Microsoft-account - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~2\MICROS~1\Office14\URLREDIR.DLL
O2 - BHO: Advanced SystemCare Browser Protection - {BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6} - C:\PROGRA~2\IObit\ADVANC~1\BROWER~1\ASCPLU~1.DLL
O2 - BHO: (no name) - {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} - (no file)
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files (x86)\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: &RoboForm Toolbar - {724d43a0-0d85-11d4-9908-00400523e39a} - C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\roboform.dll
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files (x86)\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
O4 - HKLM\..\Run: [FLxHCIm64] "C:\Program Files\Fresco Logic\Fresco Logic USB3.0 Host Controller\amd64_host\FLxHCIm.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [ISUSPM Startup] C:\PROGRA~2\COMMON~1\INSTAL~1\UPDATE~1\isuspm.exe -startup
O4 - HKCU\..\Run: [RoboForm] "C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\RoboTaskBarIcon.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [HydraVisionDesktopManager] "C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\HydraVision\HydraDM.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CAHeadless] C:\Program Files (x86)\Adobe\Elements 11 Organizer\CAHeadless\ElementsAutoAnalyzer.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Advanced SystemCare 6] "C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 6\ASCTray.exe" /AutoStart
O4 - HKCU\..\Run: [GoogleDriveSync] "C:\Program Files (x86)\Google\Drive\googledrivesync.exe" /autostart
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'NETWORK SERVICE')
O4 - Startup: Dropbox.lnk = Yvan\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe
O8 - Extra context menu item: &Verzenden naar OneNote - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office14\ONBttnIE.dll/105
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\Windows\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: E&xporteren naar Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office14\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Formulieren Invullen - file://C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComFillForms.html
O8 - Extra context menu item: Formulieren opslaan - file://C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComSavePass.html
O8 - Extra context menu item: Menu aanpassen - file://C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComCustomizeIEMenu.html
O8 - Extra context menu item: RoboForm Werkbalk - file://C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\RoboFormComShowToolbar.html
O9 - Extra button: Verzenden naar OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Verzenden naar OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Formulier Invullen - {320AF880-6646-11D3-ABEE-C5DBF3571F46} - C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\roboform.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Formulieren Invullen - {320AF880-6646-11D3-ABEE-C5DBF3571F46} - C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\roboform.dll
O9 - Extra button: Opslaan - {320AF880-6646-11D3-ABEE-C5DBF3571F49} - C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\roboform.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Formulieren opslaan - {320AF880-6646-11D3-ABEE-C5DBF3571F49} - C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\roboform.dll
O9 - Extra button: Show Toolbar - {724d43aa-0d85-11d4-9908-00400523e39a} - C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\roboform.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: RoboForm Werkbalk - {724d43aa-0d85-11d4-9908-00400523e39a} - C:\Program Files (x86)\Siber Systems\AI RoboForm\roboform.dll
O9 - Extra button: &Gekoppelde notities van OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Gekoppelde notities van OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra button: Skype Click to Call - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O15 - Trusted IP range: http://127.0.0.1
O15 - Trusted IP range: http://localhost
O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C:\Program Files (x86)\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~2\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL
O23 - Service: Adobe Active File Monitor V11 (AdobeActiveFileMonitor11.0) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Adobe\Elements 11 Organizer\PhotoshopElementsFileAgent.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: Advanced SystemCare Service 6 (AdvancedSystemCareService6) - IObit - C:\Program Files (x86)\IObit\Advanced SystemCare 6\ASCService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)
O23 - Service: Google Update-service (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files (x86)\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files (x86)\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: IMF Service (IMFservice) - IObit - C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\IMFsrv.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: MotoHelper Service (MotoHelper) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Motorola\MotoHelper\MotoHelperService.exe
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: MSU Web Service (MSUWebService) - Apache Software Foundation - C:\Program Files (x86)\Marvell\storage\Apache2\bin\httpd.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: Skype Updater (SkypeUpdate) - Skype Technologies - C:\Program Files (x86)\Skype\Updater\Updater.exe
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)
O23 - Service: TomTomHOMEService - TomTom - C:\Program Files (x86)\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 12311 bytes

 

[swake]

Dag Yvan
Ik heb de boosdoener gevonden die het belet dat Avira niet kan geïnstalleerd worden. Een draait nog een service van Malware Fighter op de achtergrond.
Ga naar start > Alle Programma's > Bureauaccesoires en rechtsklik daar op Opdrachtprompt en voer uit als administrator.
Type in het zwarte Opdrachtprompt scherm het volgende wat hieronder vetgedrukt staat.

sc stop IMFservice > Druk enter toets
sc delete IMFservice > Druk enter toets
Sluit het Opdrachtprompt scherm en herstart de computer
Verwijder alles van Maleware Figther , ook bijhorende mappen en maak dan de prullenbak leeg.
Laat Ccleaner het register opschonen.
Laat eens horen of er nog problemen zijn om Avira te installeren.


Advanced SystemCare 6 : is dat de free of betalende versie?

 

[yvan]

Dag Swake,
Advanced SystemCare 6 is een niet betalende versie maar wel een pro als je mij begrijpt, ik heb deze intussen volledig verwijderd.
IK heb ook alles uitgevoerd zoals je daarvoor had geschreven in verband met die mailware fighter.
CCleaner zijn werk laten doen, enz
Ik heb de prullenbak leeg gemaakt

Groeten
Ivan
Spijtig genoeg het probleem blijft hetzelfde.

 

[swake]

Op het Avira support forum staat er iets te lezen i.v.m. de foutmelding die je te lezen krijgt.
Microsoft runtime redistributable kit install failure - Avira Free Antivirus für Windows - Avira Support Forum

AV10 Install failure - Avira Free Antivirus für Windows - Avira Support Forum

 

[yvan]

Bedankt om dit door te geven maar ik heb dit alles ook gelezen en uitgevoerd,
Ik zal maar een andere virusscanner proberen

dank
Yvan

Op het Avira support forum staat er iets te lezen i.v.m. de foutmelding die je te lezen krijgt.
Microsoft runtime redistributable kit install failure - Avira Free Antivirus für Windows - Avira Support Forum

AV10 Install failure - Avira Free Antivirus für Windows - Avira Support Forum

 

[zorro]

Hallo,

Misschien zie ik het verkeerd maar Windows Essentials 2012 lijkt me Windows Essentials - Microsoft Windows Help
niet hetzelfde als MSE Microsoft Security Essentials - Microsoft Windows

Of ben ik fout?

Groeten
Ivan

mse is een antivirusprogramma en voor spyware( windows defender)
essentials is voor enkele software zoals een email en andere

heb je soms nog een beveiligingssoftware staan?

 

[yvan]

Hallo,

Het enige dat ik nog staan had was Defender, maar die schakelde ik uit alvorens Avira te installeren.
Malware bytes heb ik ok staan maar dat zijn eigen geen antivirusprogramma's.

alvorens ik Avira wilde installeren had ik AVG Free, die had ik wel verwijderd met de juiste removable tool.
Het register heb ik daarna ook gecontroleerd, maar toch krijg ik Avira niet geïnstalleerd, intussen heb ik weer AVG free geïnstalleerd.

Dank voor je reactie
Yvan

 

[zorro]

Hallo,

Het enige dat ik nog staan had was Defender, maar die schakelde ik uit alvorens Avira te installeren.
Malware bytes heb ik ok staan maar dat zijn eigen geen antivirusprogramma's.

alvorens ik Avira wilde installeren had ik AVG Free, die had ik wel verwijderd met de juiste removable tool.
Het register heb ik daarna ook gecontroleerd, maar toch krijg ik Avira niet geïnstalleerd, intussen heb ik weer AVG free geïnstalleerd.

Dank voor je reactie
Yvan

je moet wel je windows firewall uitschakellen en dan installeren avira

 

[DDragon80]

je moet wel je windows firewall uitschakellen en dan installeren avira

Waarom?