is dit van microsoft zelf of scam
Dat is zo niet te zeggen, daar zou je voor in de headers moeten kijken naar de mailserver die het aflevert.
Ik kan jou ook een mail sturen van
iemand@microsoft.com en dat krijg jij dan ook als afzender te zien, maar dan komt het toch niet van Microsoft.
Dus zonder verdere header informatie is deze vraag niet uitsluitend met ja of nee te beantwoorden.
Als het echter gaat om een mailtje dat haar Microsoft opslag vol is, dan zou ik er toe neigen te zeggen dat het misschien wel legitiem is. Maar zekerheid is het nog steeds in elk geval niet.
Microsoft heeft niet te maken met de schijf, maar kan wel te maken hebben met bijv. documenten die ze opslaat. Tegenwoordig vind Microsoft dat leuk om dat op Onedrive op te slaan. Dat is standaard zonder abonnement echter maar 5 GB en dat is niet echt veel te noemen.
Indien je moeder dus vaker documenten krijgt en opslaat, dan zou dat een mogelijke oorzaak kunnen zijn.
Een andere optie is de e-mail. Die zit ook bij die opslagruimte meegerekend. Dus met een combinatie van mail en Onedrive (documenten en misschien ook wel afbeeldingen) dan kan dat snel vol lopen.
Om dat te controleren kun je op onderstaande link klikken.
deze brengt je naar de Onedrive site van Microsoft. Als je moeder dan in logt met haar Microsoft account en wachtwoord, dan kun je daar de status bekijken omtrent hoe vol alles zit. Je kunt daar ook zien waar het meeste zit, bijv. documenten of mail en dan eventueel gaan opruimen.
Denk er ook aan dat men na het opruimen de prullenbak ook moet leeg maken, want dat telt gewoon mee voor de ruimte. Heeft je moeder dus bijvoorbeeld heel veel in de prullenbak zitten bij haar mail account, zou ik beginnen dat eens leeg te maken.