Goeie avond,
Werk al een 6 tal maanden met het video montage programma " powerdirector ultimate 16 " en was eerder tevreden over het programma. Heb een 50 tal filmen gemaakt en geëxporteerd.
Over een 3 tal weken crashte het bij het opzetten van mijn filmcamera (Sony) Er was een melding: oeps! Powerdirector werkt niet meer. Wij onderzoeken het probleem en verbeteren ons product;
Je kon een e-mailadres ingeven en zeggen bij welke handeling de crash zich voordeed. Heb ik allemaal gedaan.En dan hoor of zie je niets meer.
Het programma is in een Nl vertaling maar voor de rest is alles Amerikaans. Na vele pogingen om een customerservice te bereiken is het me gelukt om een "ticket" te krijgen voor hulp. Dan allerhande kopieën van de crashmelding, een diagnose en serienummers gemaakt en verstuurd. Nu weer geen nieuws meer. Uiteindelijk mijn vraag: zijn er medewerkers die ervaring hebben met Cyberlink of Powerdirector ? Ik heb stilletje aan de hoop op gegeven. Zou een Windows update er de oorzaak van zijn?
Grt
Jdr
Werk al een 6 tal maanden met het video montage programma " powerdirector ultimate 16 " en was eerder tevreden over het programma. Heb een 50 tal filmen gemaakt en geëxporteerd.
Over een 3 tal weken crashte het bij het opzetten van mijn filmcamera (Sony) Er was een melding: oeps! Powerdirector werkt niet meer. Wij onderzoeken het probleem en verbeteren ons product;
Je kon een e-mailadres ingeven en zeggen bij welke handeling de crash zich voordeed. Heb ik allemaal gedaan.En dan hoor of zie je niets meer.
Het programma is in een Nl vertaling maar voor de rest is alles Amerikaans. Na vele pogingen om een customerservice te bereiken is het me gelukt om een "ticket" te krijgen voor hulp. Dan allerhande kopieën van de crashmelding, een diagnose en serienummers gemaakt en verstuurd. Nu weer geen nieuws meer. Uiteindelijk mijn vraag: zijn er medewerkers die ervaring hebben met Cyberlink of Powerdirector ? Ik heb stilletje aan de hoop op gegeven. Zou een Windows update er de oorzaak van zijn?
Grt
Jdr
