Verstoring communicatie tussen printer en PC

[Rolean]

Graag hulp,

Op Deskjet HP 3740 een papierstrop en alle printopdrachten verwijderd.

In ‘Apparaten en Printers’ wordt de papierstoring nog getoond.

Bij vraag om een nieuwe afdruk verschijnt de melding 'Papier in printer vastgelopen'

PC kreeg dus geen melding van de oplossing.

Hoe kan dit alsnog gebeuren?? Waar wordt de communicatie tussen PC/Printer opgeslagen?

Printer reeds aangesloten op andere PC waar hij wel werkt, en terug geïnstalleerd op PC waar probleem zich voordoet.
Dank bij voorbaat.

 

[Quit]

Stop en leeg de Printspooler eens en start hem daarna opnieuw op, ik vermoed dat deze melding in de buffer of een bestand is opgeslagen.

Via start de opdracht services.msc Dan kom je bij de localservices.
Scroll naar beneden in de lijst met services naar Print Spooler.
Ga daar met rechtermuisklik op staat en kies Stoppen.
Ga nu naar de map C:\Windows\system32\spool\PRINTERS
Verwijder hier het bestand wat in de map Printers staat.
Daarna start je de Printspooler weer via dezelfde manier als hoe je hem ook gestopt hebt.

Mogelijk is het probleem opgelost.

 

[Rolean]

Skippy dank voor de snelle reactie.

Ondervermlede uitgevoerd met succes.

Klik onder aan links van het begin scherm op ‘Zoeken in Windows’
Typ daar ‘Lokale Services’
Scroll in het geopende scherm naar ‘Printer Spooler’
Druk op rechter-muisknop en kies in het geopende menu ‘Stoppen’
Kies daarna ‘Starten’
Sluit PC af en start weer op.

 

[Quit]

Fijn dat dit weer werkt, normaal hoef je daar de pc niet voor opnieuw op te starten.
Bij jou was het dus voldoende om de spooler te stoppen en opnieuw op te starten. Meestal leeg ik dan dus tevens ook de Printers map, omdat daar de nodige dingen kunnen staan om problemen te geven. Kan trouwens geen kwaad om deze te legen.

Ik ga hier een slotje op zetten.