Niieuwe computer instaleren maar zwart scherm

[elegance]

Hallo beste helpers
Ik heb een probleem. gisteren een nieuwe HP touchSmart 600 gekocht
en heb de stekker in het stopcontact gestoken en aan de rechterkant geklikt op starten.
Maar na 40 minuten is het scherm nog gewoon helemaal zwart
Helpie weet iemand wat te doen???
Elegance

 

[Ivan]

Ik denk dat je best weer naar de winkel gaat en je probleem voorleggen, niet zelf aan beginnen prutsen want is nog in garantie.

 

[Antwanneke]

Ik denk dat je best weer naar de winkel gaat en je probleem voorleggen, niet zelf aan beginnen prutsen want is nog in garantie.

inderdaad beste tip die er is. dit valt onder fabrieksgarantie.

 

[elegance]

Ik denk dat je best weer naar de winkel gaat en je probleem voorleggen, niet zelf aan beginnen prutsen want is nog in garantie.

Dank je wel ga ik doen

 

[Ivan]

Laat iets weten hoe het afgelopen is

 

[Mik]

Als ik de afbeelding hier bekijk, dan zit de powerknop LINKS.

 

[Quit]

Nee hoor de aan en uit knop zit bij een TouchSmart rechtsonder.

Ik neem aan dat de voedingsadapter aangesloten is. De aansluiting hiervoor zit aan de achterkant, midden/onder.
De voeding bestaat uit 2 delen.

 

[josmonique]

de aan en uit knop zit rechts boven zijkant

ik heb er zelf een staan

en voor de voeding aan te sluiten in het midden van achter

 

[elegance]

zoals afgesproken geef ik later nog door wat er al zo met mijn nieuwe aankoop mis is.
Volgens HP was dat het beeldscherm en zij hebben hem hier opgehaald . Healaas kan ik doen wat ik wil ( ze zouden steeds terug bellen maar zelf weten ze nog steeds niets.. IK heb hem via internet gekocht en die gaf aan hem om teruilen voor een ander hij had er nog staan. Helaas was de mijne toen weg.
Ik ga straks weer eens bellen al zegt mijn pendel dat ik vandaag iets zou horen of dat hij afgeleverd wordt . Nou voor dat laatste ga ik.
Ik laat het weten Groetjes en fijne dag

 

[Quit]

de aan en uit knop zit rechts boven zijkant

Het is natuurlijk maar net welke kant je het beeldscherm op klapt

 

[josmonique]

het is toch geen laptop

 

[Quit]

het is toch geen laptop

Klopt, hij lijkt meer op op een Tablet PC

 

[elegance]

Daar ben ik eindelijk met een Update.
Vandaag is pas de computer terug gekomen , met vermelding Collor Purity Error
porcupine BFR niom gfg 210 512m 9Weet ik niet wat dat laatste is )Video kaart is vervangen win7 is pre installed bios update uitgevoerd is pre -installed.
Ik had beloofd dit even te melden. Ik heb spijt dat ik hem niet heb gebracht bij mijn internet verkoper Maar goed dat is achteraf gepraat.
Ik dank jullie voor jullie hulp