telenet slechte verbinding

Status
Niet open voor verdere reacties.
S

sloeber100

Gast
hele slechte verbinding met telenet ,snelheid schommelt heel veel.hele lage snelheid zelfs als je niets doet op het net.
zou dit aan de router van telenet kunnen liggen hij is nl al bijna 6 jaar oudt,wie kan mij helpen
 
log je eerst eens in op mijn telenet met jouw inlog gegevens die je destijdt gekregen heb ...
ga naar de telenet meter en kijk eerst eens of je de maandelijkse volume heb opgebruikt !!!
 
log je eerst eens in op mijn telenet met jouw inlog gegevens die je destijdt gekregen heb ...
ga naar de telenet meter en kijk eerst eens of je de maandelijkse volume heb opgebruikt !!!

wordt er nog rekening gehouden met maandelijks volume? vroeger kocht ik 2 à 3 extra volume pakketten bij, nu kan ik mijn huidig pakket niet op krijgen! ( bij BGC ) router / modem dood na x-chinese jaren? hoelang duurt een chinees jaar?, 6 maand .... 12 maand ...
 
zeker dat kreeg vandaag een bericht toegestuurd van telenet dat ik mijn limiet bereikt had ..en of ik wilde verder surfen aan een verhoogde snelheid ...heb me daarop in gelogt en een 10gb meer genomen , maar dit is maar tijdelijk want elke 6de van de maand zetten ze deze weer op nul , dus nu betaal ik voor die extra volume 5€ maar deze zeg ik terug af in de nacht van zaterdag op zondag ....
dan betaal ik niets extra's , heb dit al meerdere keren gedaan zo en nooit rekende ze me dit aan !
 
ik zit nu aan 27 procent van mijn volume,dus normaal kan het daar niet aan liggen . terwijl ik deze tekst schrijf vermindert mijn internet zelfs van 4.32 mbps naar 3.78 mbps .is een draadloos systeen dat zeer goeb beveiligt is met speciale codes .wie zou me verder willen helpen met dit probleem bij telenet . alvast bedankt
 
ik zit nu aan 27 procent van mijn volume,dus normaal kan het daar niet aan liggen . terwijl ik deze tekst schrijf vermindert mijn internet zelfs van 4.32 mbps naar 3.78 mbps .is een draadloos systeen dat zeer goeb beveiligt is met speciale codes .wie zou me verder willen helpen met dit probleem bij telenet . alvast bedankt

Om te beginnen mag je wel eens vermelden welk abonnement u hebt.

Doe hier eens een speedtest
1. Draadloos
2. Met kabelaansluiting van modem naar pc

Telenet NV Speed Test

Laat de resultaten hier weten.
 
hele slechte verbinding met telenet ,snelheid schommelt heel veel.hele lage snelheid zelfs als je niets doet op het net.
zou dit aan de router van telenet kunnen liggen hij is nl al bijna 6 jaar oudt,wie kan mij helpen

okee. als TLNmedewerker ga ik je een paar vragen stellen.


het is namelijk ten eerste zo dat de speedtest van ons enkel optimaal werkt in IE. laat ons dus de browsers uitschakelen. kan je eens een ping doen naar bvb google en de resultaten ervan hier posten? ik had graag dat je een groot pakket pingde, dus op je commandolijn graag intikken: ping 173.149.65.64 -t -l 1000 . dit zou een stabiel resultaat moeten geven. ten tweede is het inderdaad zo dat de coaxkabel minder stabiel is dan de koperkabel kwestie van weerstand gemeten in Ohm, hoewel deze meer bandbreedte toelaat. dus fluctuaties zijn zeer zeker mogelijk; het is wel zo dat door de ruimere bandbreedte dit niks uitmaakt, zelfs met een basic abo.

verder wil ik je vragen van de (Ookla) speedtest eens te doen in veilige modus. aan de hand daarvan gaan we kunnen vaststellen of je niet 'overbeveiligd' bent. post ook deze resultaten hier. het kan héél goed zijn dat je mits uitschakelen van overbodige processen je (betaalde) inbegrepen snelheid volgens je abo wel haalt op je machine!!

laat tenslotte weten welke modem je hebt hangen. indien je namelijk een eurodocsis 1.0 hebt hangen (wat me wel onwaarschijnlijk lijkt, het zal wel een 2.0 zijn als je nog maar zo kort via de coax surft) haal je max 10Mbps.

ik stel voor dat we dààr mee beginnen. ik kijk uit naar je antwoord en zal je zeker een oplossing aanbieden! :p (y)

[edit] het zou ook handig zijn indien je een HJT-logje postte. onze specialist Swake zal deze dan analyseren op malware en eventueel verlies op bandwidth daardoor oplossen. [/edit]
 
Last Result:
Download Speed: 7244 kbps (905.5 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 1198 kbps (149.8 KB/sec transfer rate)
Latency: 12 ms
donderdag 3 mei 2012 13:18:28

ping 173.149.65.64 -t -l 1000 kent google niet
modem van telenet is een motorola
 
het kan ook aan je modem liggen ...ikzelf heb me vandaag de nieuwe modem gehaald Wireless modem 3.0 (DOCSIS)
en bemerk dat deze beter werkt dan de vorige ...de oudere was de SBV5120E “SURFBOARD Cable Modem
tevens welk abbonoment heb je ..want daar kan het ook aan liggen !
 
hebben ze me nooit iets over laten weten die van telenet .schoon mannen ,snel geld verdient op de kap van de klant .zolang hij hier niets van weet is het goed voor hun ,slim gezien
 
het zijn zeker staffe mannen daar ginds ....
ik had gisteren avond nog expresnet xl ..maaar ...ik zat al over mijn limiet " kreeg eerst een mail toegestuurdt om dit aan te passen .!
daarop heb ik mijn abbo gewijzigt naar fibernet xl ....deze morgent de nieuwe draadloze modem gehaald..
deze zelf geinstalleerd en geactiveerd..alles ging perfect ..en ik kon verder surfen aan de optimale snelheid ...MAAR...
bij de dienst klantenservice (technische dienst hadden ze dit nog niet door gekregen ...
daarop veronderstelden ze dat ik nog steeds boven mijn limiet zat met de abbo expresnet xl ..
daarop sloten ze me de verbinding af !!!!
heb telefonisch contact gehad met Denis (technieker klanten service ) hem uitgelegt dat ik mijn abbo verranderdt heb naar fibernet xl ...hij heeft dit dan ook na gekeken
en had dit blijkbaar nog niet door gekregen en bood me zijn verontschuldiging aan ..herstelde gelijkertijd ook de verbinding !

je zie dus " er zat een klink in de kabel bij hen kwa samen werking !
 
is maffia praktijken van die mannen ,als ze maar kunnen verdienen aan de mensen .juist zelfde geval met de kabel tv .verplichten ze bijna om digitaal te gaan kijken .zullen geld nodig hebben om kvm te sponceren zeker
 
juist de speetest gedaan zit nu aan een download van 1,27 mbps en een upload van 0,30mbps .goed bezig van telenet .zou er echt niets mis zijn met de internetlijn van telenet
 
Status
Niet open voor verdere reacties.
Terug
Bovenaan