De pincode heeft niets te zien met je toestel, maar wel met je SIM-kaart en die komt van je provider.
In geval van een Proximus account vb. moet je gewoon even langslopen in een Proximus store en wel wat bewijs mee nemen wie je bent en dat je de eigenaar bent van die account (factuur bv ...) Zij kunnen dat zo resetten of je een nieuwe SIM geven, en die met je telefoonnr. koppelen.