download eens het System Update Readiness Tool.
neem de juiste bit versie !!
en start vervolgens dit tool op ..
voor de windows 7 32 bit neem je
deze link
gebruik je de 64 bit versie dan neem je
deze link
opmerking :
indien blijkt dat het System Update Readiness Tool het probleem niet kan verhelpen ...
dan dien je de Windows te herstellen met op te starten vanaf de Windows dvd
Bekijk bijlage 14344
Als u Windows herstelt, worden uw persoonlijke bestanden of de programma's die op uw computer zijn geïnstalleerd, niet beschadigd.
*ben je in het bezit van deze dvd ?
bron :
klik hier